Пит Панде, Ларри Холп

Издано при содействии Ассоциации «Шесть Сигм»

В книге кратко рассматриваются основные шаги реализации концепции «Шесть сигм», а также применяемые методы. Большое внимание уделяется реакции работников и менеджеров на инициативу их компании по внедрению «Шести сигм».

Объем книги не позволил авторам детально рассмотреть такие важные вопросы, как применение статистики и планирования эксперимента, однако книга позволяет разобраться в сути подхода и оценить целесообразность его использования в конкретной компании.

Книга рассчитана на руководителей и менеджеров компаний, которые интересуются современными методами управления, а также сотрудников тех компаний, которые уже начали практическое внедрение «Шести сигм».

Прочитать рецензию

СОДЕРЖАНИЕ:

Предисловие Ассоциации «Шесть Сигм»

Предисловие к русскому изданию

Благодарности

Глава 1 «Шесть сигм»: история успеха

Глава 2 Шесть чего? Что такое сигма?

Глава 3 «Шесть сигм» в вашей организации

Глава 4 Командный способ решения проблем в системе «Шесть сигм»

Глава 5 Руководство по «Шести сигмам» для Робинзона

Глава 6 Немного об инструментарии «Шести сигм»

Глава 7 «Шесть сигм» в действии: несколько историй успеха

Глава 8 Специально для менеджеров: как вы можете способствовать успеху программы «Шесть сигм»

Глава 9 Специально для сотрудников: девять вещей, которые стоит сделать, и пять навыков, которые следует в себе развить

Приложение