Проспект Мира 124/15
Москва, Россия, 129164
+7(495) 725 2710
+7(495) 517 8877
Ассоциация
Шесть Сигм
Работы и События
Программа семинаров
Книга-Методика
Полезная информация
Контакты
Планета Шесть Сигм
 

 

<<<..

Шесть Сигм для менеджеров

«Шесть Сигм» для менеджеров»

Грег Брю

 

«Шесть Сигм» - это программа революционного повышения качества товаров и услуг, позволяющая снизить количество дефектов на важнейших этапах производства до 3,4 на миллион. Как это сделать? Как вовлечь персонал формы в программу «Шести Сигм»? Как контролировать ход процесса и его результаты? Обо всем этом можно прочесть в книге Грега Брю, излагающего популярную на Западе научно обоснованную методику планомерного повышения рентабельности производства.

«Шесть Сигм» - это ключ к новым уровням качества, высоким показателям деятельности, отличному обслуживанию потребителей и высокой прибыли».

Грег Брю

СОДЕРЖАНИЕ

 

Предисловие

 

Глава 1. Что такое «Шесть Сигм»

  • Определение и объяснение сущности концепции «Шести Сигм»

  • Основы методологии «Шести Сигм»

  • Вовлечение сотрудников в совершенствование процесса производства

  • Не просто статистика, но изменение корпоративной культуры

  • Применение «Шести Сигм»

  • Что не относится к подходу «Шести Сигм»

  • Повторение пройденного материала

Глава 2. Почему следует воспользоваться подходом «Шести Сигм»

  • Деньги

  • Степень удовлетворения потребителей

  • Качество

  • Стимулирование сотрудников

  • Рост бизнеса

  • Конкурентное преимущество

  • Готовы ли вы и ваша компания к внедрению «Шести Сигм»?

  • Взаимосвязь между качеством и затратами

  • Повторение пройденного материала

Глава 3. Задание параметров бизнеса

  • Немного статистики

  • Критерии для выбора бизнес параметров

  • Что представляют собой затраты, связанные с плохим качеством

  • Финансовая связь между параметрами и результатами

  • Поддерживайте потенциал процесса

  • Повторение пройденного материала

Глава 4. Реализация «Шести Сигм»

  • Начинаем: что следует делать

  • Начинаем: чего не следует делать

  • Готовность организации

  • Планирование

  • Чего следует ожидать от приглашенных консультантов

  • Повторение пройденного материала

Глава 5. Роли и сферы ответственности

  • Ключевые участники

  • Лидеры исполнительного уровня

  • «Чемпионы»

  • Мастер - «черный пояс»

  • «Черные пояса»

  • «Зеленые пояса»

  • Отбор «черных поясов»

  • Повторение пройденного материала

Глава 6. Основы Шести Сигм

  • Метод DMAIC

  • D - этап формулирования

  • M - этап измерения

  • A - этап анализа

  • I - этап совершенствования

  • C - этап контроля

  • Необходимость строгой последовательности этапов

  • Повторение пройденного материала

Глава 7. Быстрый анализ приемов «Шести Сигм»

  • Управленческие роли

  • Карта для применения инструментов

  • Основной инструмент № 1: составление карты процесса

  • Основной инструмент № 2: матрица XY

  • Основной инструмент № 3: анализ систем измерения

  • Основной инструмент № 4: определение потенциала процесса

  • Основной инструмент № 5: многомерный анализ

  • Основной инструмент № 6: проверка гипотез

  • Основной инструмент № 7: анализ характера отказов и их последствий

  • Основной инструмент № 8: проектирование экспериментов

  • Основной инструмент № 9: план контроля

  • Повторение пройденного материала

Глава 8. Отбор проектов для «Шести Сигм»

  • Критерии отбора

  • Отбор проектов для устранения дефектов

  • Метод отбора на основе принципа Парето

  • Проекты бывают хорошими и плохими

  • Характеристики успешного проекта

  • Повторение пройденного материала

Глава 9. Как поддерживать результаты, полученные при помощи «Шести Сигм»

  • Основные инфраструктурные требования

  • Корпоративная культура

  • Знаки успеха

  • Циклы компании

  • Интенсивность и контроль

  • Повторение пройденного материала

Глава 10. Доказательства эффективности подхода «Шести Сигм»

  • Заключительные отчеты

  • Изучение возможных ситуаций

  • Вопросы подготовки сотрудников

  • Описание работ

  • Проектирование на основе подхода «Шести Сигм»

  • Конец... и начало

  • Повторение пройденного материала

вернуться на предыдущую страницу