Простые «Шесть Сигм»

Семинар «Простые Шесть Сигм» это интенсивный, сокращенный до 3-х дней курс подготовки специалистов Зеленый пояс Шесть Сигм.

Семинар содержит информацию, достаточную для успешного выполнения проектов «Шесть Сигм». Структура подачи учебного материала – последовательность шагов предпроектной и проектной деятельности экспертных и рабочих групп проекта.

Целевая аудитория:

• Руководители, ответственные за развитие бизнеса и/или менеджмент качества.

• Сотрудники, выделенные для участия в проектах «Шесть Сигм».

• Менеджеры и инженеры по производству, менеджеры по качеству.

• Консультанты в области оптимизации бизнес-процессов.

Продолжительность обучения:

• 3 дня

Методический базис курса обучения:

Семинар разработан на основе учебных материалов курса Ассоциации «Шесть Сигм» по подготовке специалистов на квалификационный уровень «Зеленый пояс Шесть Сигм». Учебные материалы семинара «Простые Шесть Сигм» адаптированы для эффективного применения в реальных российских условиях.

О преподавателе:

Курс разработал и проводит Александр Казинцев, Черный пояс Шесть Сигм, Доктор бизнес-администрирования, Вице-президент Ассоциации "Шесть Сигм".

Содержание курса:

Введение

• Концепция и определения системы «Шесть Сигм». • Базовые принципы «Шесть Сигм».

• Основные группы инструментов. • Области применения «Шесть Сигм».

• «Шесть Сигм» в российских условиях. • История создания и развития системы.

• Эволюция целей внедрения системы. • «Шесть Сигм» и Системы Совершенствования.

• Основные составляющие «Шесть Сигм».

Предпроектные этапы («Prioritize»)

Исследование потерь - Карта потерь

• Шаг 1. Формирование группы экспертов. • Шаг 2. Постановка задачи.

• Шаг 3. Организация работы группы. • Шаг 4. Составление Карты бизнеса.

• Шаг 5: Выявление источников потерь. • Шаг 6: Расчет/оценка объема потерь.

• Шаг 7. Оформление «Карты потерь». • Шаг 8. Презентация результатов.

• Шаг 9. Утверждение «Карты потерь». • «Карта потерь» – результаты этапа.

Выбор метода внедрения

• Шаг 1. Формирование группы экспертов. • Шаг 2. Постановка задачи.

• Шаг 3. Организация работы группы. • Шаг 4. Оценка готовности к внедрению.

• Шаг 5. Корректировка критериев оценки. • Шаг 6. Анализ возможностей внедрения.

• Шаг 7. Выбор метода внедрения. • Шаг 8. Оформление документации.

• Шаг 9. Презентация результатов. • Выбор метода внедрения – результаты этапа.

Выбор проектов

• Шаг 1. Формирование группы экспертов. • Шаг 2. Постановка задачи.

• Шаг 3. Организация работы группы. • Шаг 4. Анализ «Карты потерь».

• Шаг 5. Выбор приоритетов. • Шаг 6. Исследование дефектов.

• Шаг 7. Сбор информации. • Шаг 8. Анализ Парето. • Шаг 9. Критерии отбора проектов.

• Шаг 10. Целевые показатели проектов. • Шаг 11. Выбор проектов – экспертные оценки.

• Шаг 12. Утверждение списка проектов. • Презентация результатов.

• Выбор проектов – результаты этапа.

Этапы выполнения проекта (DMAIC):

Первый этап Проекта: «Определение» (Define)

• Шаг 1. Формирование рабочей группы. • Шаг 2. Постановка задачи.

• Шаг 3. Организация работы группы. • Шаг 4. Исследование дефекта.

• Шаг 5. «Голос клиента» / «Голос процесса».

• Шаг 6. КДК характеристики и Определения. • Шаг 7. Карта процесса (ПВПРК).

• Шаг 8. Описание процесса. • Шаг 9. Ограничения и допущения.

• Шаг 10. Устав проекта. • Шаг 11. Оценка ресурсов. • Шаг 12. Оценка эффективности.

• Утверждение Устава проекта. • Презентация результатов.

• Результаты этапа «Определение».

Второй этап «Измерение дефектов» (Measure Defects)

• Шаг 1. Постановка задачи. • Шаг 2. Организация работы.

• Шаг 3. Разработка метода измерения. • Шаг 4. Эксперимент.

• Шаг 5. Расчет объема выборки. • Шаг 6. Создание системы мониторинга.

• Шаг 7. Контрольные карты. • Шаг 8. Создание системы сбора данных.

• Шаг 9. Карта и формы сбора данных. • Шаг 10. Организация работы.

• Шаг 11. Анализ системы измерения (MSA). • Шаг 12. Корректировка системы измерения.

Третий этап «Анализ дефектов» (Analyze Defects)

• Шаг 1. Оперативный контроль данных. • Шаг 2. Анализ особых причин.

• Шаг 3. Экспертные исследования. • Шаг 4. Статистические исследования.

• Шаг 5. Исследование случайной вариации. • Шаг 6. Разработка гипотез.

• Шаг 7. Эксперимент. • Шаг 8. Постановка задач. • Шаг 9. Презентация результатов.

Четвертый этап «Измерение причин» (Measure Root Cause)

• Шаг 1. Анализ гипотез о причинах. • Шаг 2. Постановка задачи.

• Шаг 3. Организация работы. • Шаги 4 - 9. Разработка системы измерения.

Пятый этап «Анализ причин» (Analyze Rroot Cause)

• Шаг 1. Определение проблем и задач для анализа. • Шаг 2. Организация работы.

• Шаг 3. Исследование данных. • Шаг 4. Визуальный анализ данных.

• Шаг 5. Корреляционный анализ. • Шаг 6. Планирование эксперимента.

• Шаг 7. Подтверждение гипотез. • Шаг 8. Разработка решений.

• Шаг 9. Постановка задач совершенствования. • Шаг 10. Презентация результатов.

Шестой этап «Совершенствование» (Improve)

• Шаг 1. Анализ задач совершенствования. • Шаг 2. Бизнес-анализ решений.

• Шаг 3. Организация работы. • Шаг 4. Пилотное внедрение.

• Шаг 5. Контроль реализации. • Шаг 6. Анализ результатов.

• Шаг 7. Накопление информации. • Шаг 8. Прогнозирование эффекта.

• Шаг 9. Корректировка бизнес-плана. • Шаг 10. Презентация результатов.

• Шаг 11. Тиражирование решения. • Шаг 12. Контроль реализации.

Седьмой этап «Контроль» (Control)

• Шаг 1. Прогнозирование отклонений. • Шаг 2. Разработка мероприятий контроля.

• Шаг 3. План контроля. • Шаг 4. План реагирования.

• Шаг 5. Внедрение мероприятий контроля. • Шаг 6. Организация работы.

• Шаг 7. Завершение Проекта. • Шаг 8. Прогнозирование экономического эффекта.

• Шаг 9. Презентация результатов. • Шаг 10. Контроль в долгосрочном периоде.

• Шаг 11. Подтверждение экономического эффекта. • Шаг 12. Итоговая Презентация.