Учебно-консультационная программа по внедрению пилотных проектов Шесть Сигм

Учебно-консультационная программа предназначена для методического сопровождения внедрения проектов Шесть Сигм специалистом уровня Черный пояс Шесть Сигм в целях повышения эффективности проектов, сокращения сроков выполнения работ и снижения количества возможных ошибок при внедрении.

Цели Учебно-консультационной программы:

• Обучение Рабочей группы проекта практическому применению методик и инструментов Шесть Сигм в форме методического сопровождения проекта.

• Обеспечение экономического эффекта внедрения проекта Шесть Сигм.

• Снижение количества/качества дефектов на одном из участков бизнес-процесса.

Целевая аудитория:

• Руководители, ответственные за развитие бизнеса и/или менеджмент качества.

• Команды внедрения проектов развития бизнеса.

• Руководители проектов Шесть Сигм.

• Сотрудники, выделенные для участия в проектах Шесть Сигм.

• Менеджеры и инженеры по производству, менеджеры по качеству.

Продолжительность Программы и Проекта:

• от 6 до 12 месяцев (общая продолжительность программы/проекта существенно зависит от трудоемкости устранения первопричин дефектов и эффективности работы группы внедрения, состоящей из специалистов/работников предприятия).

Структура и содержание Учебно-консультационной программы:

Структура Учебно-консультационной программы соответствует последовательности действий выбора наиболее перспективных задач и реализации проектов Шесть Сигм:

Учебно-Консультационная Программа содержит 9 сессий, соответствующих основным этапам реализации проекта Шесть Сигм, каждая из которых, в общем случае, состоит из:

• Вводный семинар по технологии и инструментам этапа работ – семинар/лекция для участников группы внедрения и специалистов предприятия, принимающих участие в реализации работ этапа.

• Практикумы по инструментам на задачах предприятия – практические занятия по применению изученных методик и инструментов на примерах конкретных задач проекта.

• Составление черновиков рабочих документов/решений - практические работы группы и консультанта по подготовке предварительных решений и разработке черновиков документов этапа проекта.

• Постановка задач группе внедрения – совместная разработка задач, плана мероприятий и действий каждого участника группы на период между сессиями (2-4 недели).

• Контроль и корректировка результатов работы группы – проводится после самостоятельной работы участников группы в период между сессиями и предполагает подробный разбор действий и результатов. В случае необходимости, разрабатывается план корректирующих мероприятий.

• Презентация результатов – проводится с целью дополнительного контроля и согласования результатов работы и в соответствии с планом информирования руководителей и специалистов.

Продолжительность каждой сессии УКП на территории предприятия:

• 2.5 - 4.5 дня.

В период между сессиями УКП (2-4 недели), участники рабочей группы внедрения проводят работы по исследованию процессов, сбору и обработке данных, разработке технических решений и т.п. в соответствии с согласованным планом и графиком работ.

Периодически (1 раз в неделю) участники группы отчитываются методисту о процессе и результатах работы посредством электронных средств связи.

• Ответы на вопросы группы по электронной почте – в период между сессиями (2-4 недели) проводится дистанционное консультирование участников проекта по вопросам понимания и исполнения текущих задач проекта, применения конкретных инструментов.

Это существенная по трудоемкости часть работы, т.к. требует разработки конкретных рекомендаций каждому из участников группы в решении текущих задач. В пилотных проектах при отсутствии опыта реализации проектов у исполнителей, среднее расчетное время работы в офисе с вопросами участников группы – 3 полных рабочих дня на 1 сессию.

10-я сессия УКП является завершающим этапом работ программы/проекта и предполагает изучение и распространение в коллективе полученного опыта реализации проектов.

Примерный перечень работ Учебно-консультационной программы * :

* Реальный объем учебно-консультационных работ рассчитывается исходя из конкретных условий предприятия и корректируется на основе задач, поставленных Руководством предприятия.